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Lo que debes considerar al desarrollar tu estrategia de Retail Media
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Este canal publicitario, que permite conectar a las marcas con los consumidores, está creciendo a pasos agigantados y se espera que sea uno de los medios con mayor inversión publicitaria para el 2026.
En una era digital de constantes cambios, el Retail Media se ha instalado en el mercado como un socio clave para las marcas que buscan maximizar su alcance y conversión a través de las campañas publicitarias. Según datos de GroupM, la inversión en este medio superará los 155.000 millones para el año 2026 y se posicionará como uno de los canales publicitarios más relevantes.
Los resultados de la colaboración entre las marcas y los retailers no pasan desapercibidos. Tal como indica el informe The Power of Retailer Collaboration, de Forrester Research, el 68% de las marcas que trabajan con empresas de Retail Media informan un aumento del 20% en la visibilidad de sus productos y una mejora del 15% en las tasas de conversión.
A nivel regional, Cencosud Media es una de las grandes apuestas y los resultados así lo demuestran. Actualmente, cuenta con más de 26 millones de clientes, 80 millones de visitas en eCommerce y 1.400 tiendas en los mercados de Chile, Colombia, Argentina, Perú y Brasil.
Esta unidad de negocio de Cencosud permite a las marcas aprovechar los datos de comportamiento del consumidor y garantiza un alcance único en el momento más relevante de la compra.
Estos son algunos factores claves a considerar en tus estrategias de Retail Media.
Audiencias específicas:
Antes de lanzarse a la publicidad en plataformas de Retail Media, es esencial comprender a fondo la audiencia objetivo. Según eMarketer, el 73% de los consumidores prefieren comprar en sitios web que personalizan su experiencia en función de sus preferencias y comportamientos anteriores. Esto bien lo saben los retailers, que aprovechan los datos demográficos, comportamientos de compra y preferencias, al momento de personalizar las campañas publicitarias.
IA y analítica avanzada:
Las plataformas de Retail Media brindan acceso a datos sobre el rendimiento de las campañas, como clics, conversiones y retorno de la inversión (ROI). Al aprovechar estos datos, las marcas pueden ajustar y optimizar sus estrategias para lograr resultados óptimos. Además, la incorporación de herramientas de análisis predictivo puede ayudar a anticipar tendencias y comportamientos del consumidor.
Integración omnicanal:
Una estrategia 360 es clave. Esto implica la coherencia en la comunicación y la experiencia del cliente en todos los canales, desde la tienda física hasta los eCommerce. La capacidad de ofrecer una experiencia de compra uniforme en todos los puntos de contacto refuerza la percepción de marca y aumenta la fidelización del cliente.
Según el estudio The Omnichannel Opportunity, las marcas que han logrado una integración exitosa de sus estrategias omnicanal experimentan un aumento del 30% en la retención de clientes.
Personalización y relevancia:
Utilizar el first-party-data para personalizar mensajes publicitarios y recomendaciones de productos aumenta la relevancia y la probabilidad de conversión. Las herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático son recursos valiosos para personalizar el mensaje u oferta según el comportamiento del consumidor y las tendencias del mercado. Según McKinsey, el 71% de los clientes espera que las empresas brinden experiencias personalizadas e incluso, el 76% se siente frustrado cuando esta expectativa no se cumple.
Desarrollar una estrategia efectiva de Retail Media implica un enfoque integral que combine la comprensión de la audiencia, el análisis de datos, la integración omnicanal y la personalización. En un entorno cada vez más competitivo, la capacidad de adaptarse y evolucionar en función de las necesidades del consumidor es la clave para el éxito a largo plazo en el mundo del retail.
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