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Retail Media, un gran canal de publicidad
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Revista Forbes dedicó un reportaje al fenómeno del Retail Media y las oportunidades que se abren a los anunciantes que quieren hacer un impacto real en los consumidores.
El fenómeno del Retail media ya está instalado en Latinoamérica y todos los estudios hablan de que es el canal de medios digitales que crece más rápido en la industria.
Y es que cuando se trata de armar campañas publicitarias, al momento de definir las audiencias y los medios que se utilizarán para llegar con el mensaje, muchos jefes de área pueden verse desorientados, principalmente por los grandes mares de información que se debe analizar y que provienen de fuentes externas, muchas veces riesgosas. Al final del día la conclusión es que: sin especificar las audiencias, sin personalizar el mensaje y sin conocer a quien le ofrezco mi oferta, mis esfuerzos por aumentar las ventas y hacer una campaña rentable serán estériles.
Y ese es uno de los problemas que el Retail Media viene a solucionar de la mano de Cencosud Media. Gracias a la asistencia de modelos de analítica avanzada y la inteligencia artificial, el equipo de Cencosud Media abre la puerta a los anunciantes para que puedan acceder a datos de primera fuente, orientando y personalizando el mensaje de sus campañas de marketing y publicidad, hasta ofrecer lo que el cliente justamente está buscando. Datos de primera fuente, y se llaman así pues provienen del propio ecosistema del holding Cencosud y no de empresas externas. También conocido en inglés como First Party Data.
La clave es conocer a los clientes y conectar con ellos hasta concretar la conversión. Una vez que las marcas saben a quién se dirigen, sus intereses y hábitos de compra, Cencosud Media da la oportunidad de impactar a los clientes con mensajes personalizados y en todo el recorrido de compra. Pero lo mejor es que, lo hace de manera omnicanal. Influyendo efectivamente en la decisión de compra. Una fórmula de éxito que no sólo es rentable, sino que también segura, pues coexisten en un entorno cerrado y controlado.
Según comenta Nikhil Lai, Analista Senior de Performance Marketing en Forrester a la revista Forbes
“El uso del Retail Media por parte de los anunciantes abarca todo el embudo de compra, desde el conocimiento hasta el punto de compra. Además, los resultados de las campañas del Retail Media pueden informar las estrategias de precios, productos, empaques y distribución de las marcas”.
Una oportunidad que las grandes marcas están aprovechando y se puede ver cada vez más cómo los encargados de marketing y publicidad desvían sus fondos destinados a acciones “bellow the line” para enfocarlas en campañas de un Retail Media como Cencosud Media.
Crece el interés de las marcas
Según destaca una reciente publicación de Forbes, cabe recalcar el interés de las marcas por darle un nuevo impulso a sus campañas y acceder a una medición que asegure la rentabilidad. En ese sentido, Forbes señala que
“un informe de McKinsey encontró que el 70% de los especialistas en marketing obtuvieron mejores retornos de la publicidad realizada en el Retail Media, en comparación con otros medios”.
Una realidad que se espera siga avanzando y creciendo, de la mano del rápido y poderoso empuje del mundo digital. El auge del comercio electrónico es hoy una gran oportunidad para las marcas para aumentar sus ventas y de paso, trabajar en un mejor posicionamiento.
Un momento de gran auge en este ámbito son los días especiales como Black Friday o Cyber Monday, donde las ventas se disparan y quienes no estuvieron preparados con anticipación y aprovechando los beneficios del Retail Media, verán cómo la rentabilidad de lo invertido, se perderá entre los intentos por generar comunidad entre tanto usuario no identificado.
El actual momento de la publicidad y el marketing junto al incansable avance de la tecnología, permite a Cencosud Media ofrecer a las marcas y anunciantes la posibilidad de generar una correcta segmentación de cara a sus futuras campañas. Conocer a los clientes y conectar con ellos en el momento más adecuado y de manera omnicanal, sumado a una correcta medición de los resultados, serán la clave del éxito para las marcas este 2023 en materia de publicidad y medios.
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