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Personalización y omnicanalidad: las claves detrás del éxito de los espacios publicitarios en tiendas
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Según datos de in-Store Media, el 82% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. Un comportamiento que lleva años marcando pauta en las estrategias publicitarias y que sigue estando en la mira de las marcas anunciantes.
La transformación digital de los espacios dentro de las tiendas, ha sido clave en esta tendencia. Lo que antes se limitaba a afiches y anuncios por altavoz, hoy se ha convertido en una oportunidad moderna y sostenible para las marcas que buscan comunicar sus productos y lanzamientos.
¿Por qué un cliente compra un producto y no otro? Ya sea por experiencias pasadas, por el precio o incluso por el diseño, las decisiones de compra tienen diferentes motivos. Sin embargo, al analizar el comportamiento de los consumidores podemos identificar un patrón común: la recordación de marca.
Si un cliente está buscando un producto y ve un anuncio en el mismo pasillo donde se encuentra, es muy probable que esa marca, que quizás no tenía considerada, ronde en su mente mientras recorre la tienda. Por otro lado, se estima que el 60% de los nuevos productos que están en lanzamiento se conocen en las tiendas.
La digitalización del Retail Media
La implementación de pantallas digitales, códigos QR y aplicaciones móviles en el retail ha permitido a las marcas llegar a los consumidores de formas innovadoras y en el momento más relevante de la decisión de compra. Según el último reporte de eMarketer, el 54% de las marcas encuestadas planean invertir en Retail Media durante este 2023 y se espera que supere los 1.66 mil millones de dólares para el 2025 solo en Latinoamérica.
Cencosud Media ya se sumó a la tendencia con la reciente activación de sus circuitos de pantallas digitales en las tiendas de Chile, Colombia, Argentina y Perú. Desde zonas calientes hasta tecnologías 3D en los pasillos de los centros comerciales, las pantallas digitales permiten acceder a datos sobre cómo interactúan los clientes con los anuncios y así poder tomar mejores decisiones en futuras campañas. Este medio combinado con otros formatos publicitarios como los videos ads, productos patrocinados, banners, live shopping, email marketing, app push, couponing, puntos Cencosud y sampling, permiten generar una comunicación 360 mucho más efectiva.
El poder de la omnicanalidad
La integración de experiencias físicas y digitales que acompañan al consumidor durante todo el recorrido de compra, ha generado una sinergia clave y que se traduce en los exitosos resultados de los espacios publicitarios en tiendas. El ecosistema 360 que tiene el Retail Media ha logrado fortalecer la comunicación entre las marcas y los clientes, y a su vez, proporcionar una experiencia completamente inmersiva.
Los espacios publicitarios en tiendas no solo han logrado influir en las decisiones de compra de los consumidores sino también aumentar la visibilidad y alcance de las marcas. Más de 170 mil personas diarias son expuestas a las pantallas 3D de Cencosud Media solamente en los centros comerciales de Chile y 95 mil clientes al mes en Colombia, lo que podría aumentar las ventas en un 29% al utilizar esta solución en sus campañas de marketing.
Las marcas que aprovechen eficazmente estos espacios podrán aumentar su engagement, conversión y consideración para llegar a audiencias altamente específicas y medir los resultados de manera eficiente para el desarrollo de futuras campañas.
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